Política de Privacidade

A ConverSiaX ("nós"), inscrita no CNPJ nº 55.966.969/0001-03, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta plataforma. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@conversiax.com.br.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome e dados da empresa.
• Dados de pagamento: processados pela Stripe; não armazenamos o número completo do cartão.
• Dados de uso e conteúdo de atendimento: mensagens, mídias, contatos e conversas trocadas via WhatsApp por meio da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e cookies.

• Execução do contrato (art. 7º, V): criar conta, prestar o serviço de atendimento, processar pagamentos e dar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies opcionais e comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) para operar a plataforma.
• Evolution API / WhatsApp para envio e recebimento das mensagens.
• Stripe para processamento de pagamentos e assinaturas.
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies necessários, analíticos e de marketing. Você gerencia suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@conversiax.com.br. Responderemos nos prazos previstos em lei.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais — como criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento por empresa (multi-tenant) — para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

Alguns provedores (como a Stripe) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais. A data de última atualização está no topo desta página.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso Encarregado (DPO): suporte@conversiax.com.br.